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就餐手机被盗餐馆也要赔偿

发布时间:2019-11-28 14:53:41

就餐被盗 餐馆也要赔偿

台海3月12日讯(海峡导报游章友通讯员明华宜佳)消费者在用餐时财物被抢被盗,餐厅该不该对消费者的损失负责?3月10日上午,芗城区工商局12315接到郑先生投诉,称其在市区延安北路一西餐厅就餐时,价值2170元的被盗,315工作人员随即赶往西餐厅了解情况。  3月9日晚6点多,郑先生带着自己1岁多的小孩到延安北路一西餐厅就餐时,用为小孩拍照,后随手将放在餐桌上,不想一眨眼工夫,不翼而飞。郑先生找西餐厅负责人说明情况并要求店家承担一定的,但西餐厅负责人表示拒绝,于是郑先生向12315投诉。  经过315工作人员调解,西餐厅负责人当场向郑先生赔礼道歉,退还郑先生双倍的消费款,并赠送郑先生5份中份板烧套餐抵用券及贵宾卡5张。  了解到,最近餐厅被盗抢事件屡有发生。针对这些案件,芗城区工商局315工作人员介绍,《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”;第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。因此郑先生在餐厅接受服务时被偷,经营者应承担相应。  芗城区工商局相关负责人表示,除“消法”的规定外,根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中的有关规定,餐厅应对当事人的损失承担一定。因为当事人到餐厅就餐,餐厅应当提供合理限度范围内的安全保障义务,保障当事人的人身等权利不受侵害。就这些案例而言,当事人在餐厅内被抢劫,这时餐厅应当做些保护工作,保障就餐人员的权利。  芗城工商局315提醒:市民若遇到类似情况,可以拨打12315进行投诉,由工商行政管理机关进行调解,如双方协商不成,还可以向当地法院提起诉讼,由法院来裁决。

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